キャバ嬢として成功し、高収入を実現できるようになるためには大事なポイントがたくさんあります。
その中でもお客様とのコミュニケーションが、特に重要なのです。
しかし、なかなかうまく話せないという方もいらっしゃるでしょう。
そんなトーク下手な女の子のために、会話のコツについて伝授したいと思います！
これさえ覚えておけば、気まずい空気になって困ることはなくなります。
会話の中心は常にお客様であること
キャバクラではいかにお客様を楽しませるのかを考えていかなければいけません。
お客様が話題を振ってきた際に、つい自分の話を広げてしまっていませんか？
それはお客様に気を遣わせてしまう可能性があります。
あくまでもお店の中では、常におもてなしをしてあげる立場でいましょう。
では話題を振られた際の正しい盛り上げ方とは何か？
例えば髪の毛が可愛いと褒められたときに、ただ喜んだり自分の話を広げて終わってしまうのはよくありません。
ここで大事なのは、お客様についても触れること。
「○○さんの髪型も素敵ですよね。」と言ってあげるだけで、喜んでもらうことができます。
髪型が褒めにくければ、髭とか服装なんかでもかまいません。
人は褒められると誰しも嬉しいものです。
さらに大事なのが、自分の話を広げずに相手の話に持っていくこと！
「普段お休みの日は何されてるんですか？」「そのスマホケースいいですね！どこで買ったんですか？」みたいな感じ。
こちらからお客様に対して積極的に興味を持っていくことが、とても大切です。
バックトラッキング手法で質のいい会話が実現
時には自分がまったくわからない話題で話が進んでしまうこともあるでしょう。
また、興味がない話題になってしまう場合もあるはず。
そんなときは、なかなか話が広げにくくて辛いですよね。
でもお客様にちゃんと満足していただかないといけないので、うまく切り返していかなければいけません。
そんなときに役立つテクニックが「バックトラッキング」という方法になります。
バックトラッキングとはNLP（神経言語プログラミング）における技法のひとつです。
簡単に説明すると、相手の話した言葉をわざわざ繰り返しながら反応していく話し方になります。
つまりオウム返しということですね。
例えば「この前ゴルフでアルバトロスが出たんだよ」と言ってきたとしたら、「ゴルフでアルバトロスが出たんですか！すごいじゃないですか～！」と、相手の言葉をしっかりつまんで繰り返します。
なぜこれがいいのかというと、自分の話をちゃんと聞いてくれているんだなと思わせることができるからです。
もしここで「へぇ～すごいですね～！」と一言だけ言うと、相手によっては「この子適当に返事してない？」って思われてしまう可能性が出てくるでしょう。
これだけで相手に与える印象は全然違ってくるので、ぜひ試してみてください。
ただし、毎回乱用しすぎると不自然になってしまうのであくまでも自然にやることが大事。
相手に違和感を与えないようにしながら、バックトラッキングを試してほしいと思います。
ちなみにバックトラッキングにおいても、質問を沿えていくことで「この子は自分の話を理解しようとしてくれている」という印象を与えることができます。
質問の内容は話に関連することであれば、なんでもかまいません。
「アルバトロスってどれくらい難しいんですか？」「ゴルフって楽しいですか？」など、いくつでも引き出すことができると思います。
困ったときは、とびきりの笑顔で乗り切ろう
女の子の笑顔は、キャバ嬢にとってかなり重要なポイント。
いろんな会話をしたあとに、どうしても話すことがなくなった場合は笑顔で相手の顔を見つめてあげましょう！
たったそれだけで、お客様の多くは照れたり気分が良くなってくれたりします。
しかも、お客様の顔をまじまじと見ることによって新しい発見があるかもしれません。
目や鼻、口の形などから「誰かに似てるかも？」という話題が生まれるケースもよくあります。
それに、笑顔は相手に良い印象を与えることができます。
笑顔を見せるだけで話しかけやすい雰囲気を出せるため、お客様の方から積極的に話題を振ってくれやすくなるでしょう。
逆にむすっとした表情で対面してしまうと、お互いに話しかけづらくなってしまいます。
これはお客様と初めて対面する際にも使えることなので、覚えておいてくださいね。
まとめ：お客様との会話は、決して難しく考える必要ない！
失礼のないように話さないと…と思って余計緊張してしまい、その結果まともに話せないことは誰しもあると思います。
ただ、そこまでプレッシャーを感じることはありません。
要はお客様と楽しくお喋りできればそれでOK！
「褒める」「相手の話をする」「笑顔を見せる」これだけ覚えておけば、どんな方もお客様を満足させることができるでしょう。
